AlFianco
AlFianco
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026
AlFianco aiuta le famiglie a organizzare l'assistenza ai propri cari anziani: farmaci, appuntamenti, spese, documenti e comunicazione tra familiari e badanti. Si usa dal sito app.alfianco.app e come applicazione per telefono, scaricabile dall'App Store di Apple e da Google Play. Questi Termini valgono allo stesso modo per tutte e tre.
Il servizio è fornito "così com'è" a scopo organizzativo personale. Non sostituisce il parere di un medico o di un professionista sanitario.
Creando un account o utilizzando il servizio, accetti questi Termini e la nostra Privacy Policy. Se non accetti, non utilizzare il servizio.
Il servizio è destinato a persone maggiorenni residenti nell'Unione Europea.
Sei responsabile di:
| Piano | Cosa include | Costo |
|---|---|---|
| Prova gratuita | Accesso completo a tutte le funzionalità per 30 giorni, senza carta di credito | Gratuito |
| Mensile | 1 persona assistita, fino a 2 collaboratori (amministratore incluso, di qualunque ruolo: familiare o badante), farmaci, calendario, spese, documenti e contatti, archivio documenti da 4 MB | 4,99 € al mese |
| Pro Famiglia | Collaboratori illimitati (badante compresa), più persone assistite con lo stesso abbonamento, avvisi sulle scorte dei farmaci, archivio documenti da 10 MB | 9,99 € al mese |
| A vita | Tutto ciò che include il Pro Famiglia, senza scadenza e senza rinnovi | 199,99 € una tantum |
I prezzi sono in Euro e includono IVA dove applicabile. Puoi vedere i prezzi aggiornati direttamente nell'app alla sezione "Il mio piano".
Al termine della prova gratuita, se non attivi un piano, lo spazio resta accessibile in sola lettura: puoi continuare a consultare tutti i dati già inseriti, ma non puoi aggiungerne o modificarne di nuovi finché non attivi un piano. Lo stesso vale se un abbonamento cessa. I dati non vengono cancellati.
I pagamenti sono gestiti da Stripe tramite RevenueCat, oppure da Apple App Store o Google Play se acquisti dall'app per telefono. I piani Mensile e Pro Famiglia si rinnovano automaticamente ogni mese fino alla disdetta.
Puoi disdire in qualsiasi momento, ma dove hai comprato: se hai acquistato dal sito, dalla sezione "Il mio piano" o scrivendo al supporto; se hai acquistato dall'app per iPhone, dalle impostazioni del tuo account Apple; se hai acquistato dall'app per Android, dalle impostazioni del tuo account Google Play. Per gli acquisti fatti dagli store noi non abbiamo modo di disdire al posto tuo. La disdetta è efficace alla fine del periodo già pagato — non viene emesso un rimborso parziale per il periodo residuo, salvo diversa disposizione di legge.
Il piano A vita è un acquisto una tantum, non un abbonamento: non si rinnova, non comporta addebiti successivi e non va disdetto. Resta valido per tutta la durata del servizio.
Se sei un consumatore residente nell'UE hai, di regola, 14 giorni di tempo per recedere da un acquisto fatto a distanza senza dover fornire motivazioni (D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo). Per AlFianco quello che succede dipende da dove hai comprato.
Se hai comprato dal sito. AlFianco è un contenuto digitale che ricevi subito: appena il pagamento va a buon fine il piano è attivo e puoi usarlo. Proprio per attivartelo subito, al momento dell'acquisto ti chiediamo di spuntare una casella con cui:
È quanto prevede l'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo: per i contenuti digitali non forniti su un supporto materiale il recesso non si applica se l'esecuzione è cominciata con il tuo accordo espresso e con la tua accettazione di perdere il diritto. Senza quella spunta l'acquisto non si completa, perché non potremmo attivarti il piano subito. Registriamo la data, l'ora e la versione del testo che hai accettato: quella in vigore è la 2026-10-18, ed è il testo che leggi qui sopra.
Il recesso resta invece intatto finché il piano non è attivo: se il pagamento è andato a buon fine ma il piano non ti è stato attivato, scrivi a supporto@alfianco.app. Nessuna spunta tocca i tuoi diritti per un servizio difettoso o diverso da quello promesso: quelli valgono comunque.
Se hai comprato dalle app. Lì l'incasso non passa da noi, e il rimborso lo emette chi ha incassato:
Per questi acquisti valgono le condizioni di Apple e di Google, che possono essere più generose di quanto prevede la legge. Se uno store rifiuta una richiesta che riteniamo legittima scrivici lo stesso a supporto@alfianco.app: non possiamo emettere il rimborso, ma possiamo sostenere la tua richiesta.
Il servizio è ad uso personale e familiare. È vietato:
Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità del servizio, ma non offriamo garanzie di uptime. Il servizio può essere interrotto temporaneamente per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o chiudere il servizio con un preavviso di almeno 30 giorni, durante il quale potrai esportare i tuoi dati.
AlFianco non è responsabile per:
La responsabilità massima complessiva di AlFianco verso un singolo utente non supera l'importo pagato negli ultimi 12 mesi.
Possiamo aggiornare questi Termini. Modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo. L'uso continuato del servizio dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche.
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello del consumatore (residenza dell'utente) se quest'ultimo agisce in qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo.
AlFianco è un servizio di Habenas srl, con sede in Via Santa Margherita 6, 40123 Bologna (BO), Italia, P.IVA IT02956281204.
Per qualsiasi domanda: supporto@alfianco.app